Όλοι μας κάποια στιγμή έχουμε βρεθεί αντιμέτωποι με το χάος που έχει δημιουργηθεί από τα συσσωρευμένα μηνύματα χρηστών μας. Και επιπλέον τα κανάλια από τα οποία έρχονται είναι πολλά: διαφορετικές διευθύνσεις email, Facebook, Instagram, Twitter, forums, κ.α.
Σε αυτή την ομιλία θα δούμε 5 εύκολα βήματα, που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών σας και να μειώσετε τον χρόνο εξυπηρέτησης κατακόρυφα. Συγκεκριμένα θα μιλήσουμε για ticketing systems που διαθέτουν integrations με το WordPress και θα αναλύσουμε βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να αξιοποιήσετε.Εξάλλου η άψογη εξυπηρέτηση των πελατών σας, είναι κάτι που σας κάνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό.
All of us have at some point been confronted with the chaos created by our stacked user messages. And in addition the channels they come from are many: different email addresses, Facebook, Instagram, Twitter, forums, etc.
In this talk we will take a look at 5 easy steps to help you improve the quality of your services and reduce service time sharply. In particular, we will talk about ticketing systems that integrate with WordPress and analyze best practices that you can take advantage of. Excellent customer service is what sets you apart from the competition.